Termeni si conditii

Acest site este destinat utilizatorilor persoane fizice si juridice din România. Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implicâ acceptarea acestor termeni şi condiţii. Pentru folosirea în bune condiţii a site-ului vă recomandăm citirea cu atenţie a termenilor şi condiţiilor. Firma Sc Aspera Teknoplus Srl. îşi asumă dreptul de a face unele modificări fără o notificare prealabilă.

Avand in vedere ca lucram cu un numar mare de produse, preturile afisate pot sa varieze uneori. Dupa efectuarea comenzii va vom informa daca pretul produselor s-a modificat precum si despre termenul de livrare a acestora.

Preţurile afişate conţin TVA şi sunt exprimate în ron.

1. Comanda

1.1. Pentru achiziţionarea produselor din oferta noastră este necesară o comandă fermă, pe care o puteţi face folosind aplicaţia online sau o veţi trimite la adresa de e-mail : aspera_teknoplus@yahoo.com , împreună cu datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale:

• Cod produs sau descrierea produsului
• Cantitate solicitată
• Denumire persoana fizică/juridică
• CIF/CNP
• Nr. înregistrare la Registrul Comerţului (dacă este cazul)
• Sediu/Domiciliu
• Nr. telefon pentru contact
• Adresa de e-mail
• Cod IBAN şi banca (pentru persoane juridice)
  

1.2. Pentru produsele care nu se află pe stoc la data efectuării comenzii, termenul de aprovizionare este de 1-2 zile lucrătoare, la care se adaugă timpul de transport (1 zi lucrătoare).

1.3. Utilizatorul acestui site acceptă faptul că prin comanda oricărui produs la Sc Aspera Teknoplus Srl. se instituie contractul de vûnzare cumpărare între el si firma Sc Aspera Teknoplus Srl cu asumarea conditiilor de returnare si garantie.

1.4. Pentru a comanda de pe acest site este necesar sa va creati un cont pe care il veti accesa folosind ca user adresa de email introdusa la momentul crearii contului si parola stabilita de dumneavoastra.

1.5. Clientii utilizatori revinzatori beneficiaza de discount de la preturile de lista afisate.

2. Proprietate site si drepturi de autor

2.1. Sc Aspera Teknoplus Srl, cu cod unic de înregistrare RO 8011552 , Nr. ord. reg. com./an J03/15/1996 , cont IBAN RON: RO 52 BRMA 0030 0038 5660 0000 , deschis la Banca Romaneasca - Pitesti , judetul Arges , este proprietarul site-ului : www.aspera-teknoplus.ro , cu urmatoarele date de contact : telefon: 0348 /807723 , 0248 / 212638 . Email: office@aspera-teknoplus.ro , aspera_teknoplus@yahoo.com .

2.2. Continutul acestui site - texte , imagini , logo-uri , elemente grafice , baze de date - este proprietatea Sc Aspera Teknoplus Srl. şi este apărat de legea pentru protecţia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul proprietarului . a oricăror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor în vigoare. Toate logo-urile şi mărcile înregistrate din site aparţin proprietarilor lor.

3. Confidentialitate

3.1. Datele personale introduse de către utilizatorul serviciilor noastre vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile cuprinse în formularul de comandă sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate la adresele solicitate de client. Sc Aspera Teknoplus Srl. nu oferă, nu vinde şi nu face schimb de adrese e-mail, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane fără acordul dumneavoastră explicit.

3.2. Activitatea de comercializare şi distribuţie din oferta site-ului este condiţionată de corectitudinea datelor furnizate de client în formularul de comanda. Sc Aspera Teknoplus Srl. nu poate fi făcută responsabilă în nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maximă a obligaţiilor faţă de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare se reduce la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.

3.3. Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autoritaţilor în drept cu scopul verificării tranzacţiilor comerciale sau altor autoriţaţi în drept pentru efectuarea oricaror verificări justificate în baza legii.

4. Litigii

4.1. Returul produselor se supune ordonanţei nr. 130 din 31 august 2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă: Consumatorul (în accepţia legii, un consumator este orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care cumpără, dobandesc, utilizează sau consumă produse ori servicii în afara activităţii lor profesionale).

4.2. Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiţii bune , inclusiv ambalajul, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură, folosire, etc , produsul să nu fi fost modificat sau montat. Denuntarea se face numai în scris , in cel mult 10 zile de la primire. Sc Aspera Teknoplus Srl . este obligata sa ramburseze sumele plătite de consumator în timp de 30 de zile.

4.3. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clienţilor prin curierat rapid; comenzile care au fost livrate de firma noastră direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comerţ la distanţă, intrucat pot fi vizualizate, verificate şi acceptate personal, ca şi corespunzătoare cu scopul şi nevoile clientului.

4.4. Ruperea, degradarea sau pierderea ambalajului atrage imposibilitatea returnării produsului.

4.5. Litigiile apărute între utilizatorii acestui site şi Sc Aspera Teknoplus Srl. vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În cazul în care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată.

4.6. Nu se schimbă în nici un caz , exceptie facind produsul cazut in termenul de garantie, nici un produs după termenul de 11 zile de la data expedierii!

4.7. Nu se schimba produse deteriorate sau care nu mai au intacte elementele de protectie (sigilii, folie protectie, ambalaj, eticheta).

4.8 Orice tentativa de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.aspera-teknoplus.ro sau de a afecta performantelele serverului pe care ruleaza aceasta aplicatie este considerata tentativa de fraudare a site-ului www.aspera-teknoplus.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva celui care a savirsit acest fapt.

5. Conditii de garantie

Garantia produselor se acorda conform cu Legea 296/2004,Legea 240/2004,Ordinul 21/1992 si Legea 449/2003 (actualizata in 2008). Pentru a descarca Certificatului de calitate,garantie si conformitate vizitati pagina DOCUMENTE.

Termenul de garantie este de 24 luni pentru piesele de folosinta indelungata.

Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in miscare.

Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi, conform legii pe cheltuiala vinzatorului.

Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura.

Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

-         Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehiculului;

-         Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

-         Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;

-         Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit;

-         Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;

-         Autoturismul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (raliuri, competii sportive, taximetrie, etc);

-         Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice,chimice);

-        Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;

       -      Piesele prezinta o uzura normala.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:

Client final(persoana fizica sau juridica):

-       factura(bonul fiscal) de achizitie de la Sc Aspera Teknoplus SRL

-       dovada montarii intr-un service autorizat (deviz de manopera sau factura)-Atentie ! Doar comanda nu este o dovada a platii manoperei !;

-       documentul emis de catre un serviciu autorizat al unitatii service prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea (un model exista in pagina DOCUMENTE);

       -     copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului.

Client final revinzator (persoana juridica):

       -     in plus de cele de mai sus va prezenta factura de achizitie a produsului de la Sc Aspera Teknoplus Srl

             Se acorda termen conform planului de revizie tehnica la urmatoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil), becuri, stergatoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice ,lichide, alte consumabile.

6. Alte conditii

 -      Reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca acestea au fost sesizate in scris, in maximum 1 zile de la livrare.

       -     Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat si lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate sau piesele care au fost comandate verbal.

Indiferent de modalitatea de livrare cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei, lipsa acestora generand neacordarea garantiei. Receptia marfurilor vandute se face la sediul cumparatorului. Cumparatorul se obliga la preluarea marfii comandate si livrate.

Cumparatorul poate refuza marfa livrata daca sunt semne vizibile de deteriorare.

Prin exceptie se accepta returnarea marfii livrate in cazul in care vanzatorul a livrat eronat sau in cazul in care marfa este in garantie, cu respectarea riguroasa a prevederilor garantiei.

Nu se accepta la retur marfa comercializata de alti agenti economici.

Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei va fi impartita astfel: de la client catre SC Aspera Teknoplus Srl - plata va fi efectuata de catre client; de la SC Aspera Teknoplus Srl  . catre client - plata va fi suportata de catre vinzator.

In unele cazuri poate fi necesara efectuarea unei expertize tehnice de catre o terta parte sau chiar de producator in vederea stabilirii defectiunii,in cazul in care se constata ca defectiunea nu se datoreaza producatorului , clientul va fi de acord sa suporte aceasta pe cheltuiala proprie.

Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vanzare - cumparare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara ca a luat la cunostiinta de prevederile acestor termene si conditii.

7. Precizari

Taxele de expediere  sunt valabile cind valoarea comenzii nu depaseste limita minima si pot suferi modificari in functie de km aditionali si de greutatea volumetrica a colet(ului)elor.